شرایط خرید، لغو و پیگیری

پیش از پرداخت

مبلغ و شرح هر کتاب یا خدمت در صفحه اختصاصی آن نمایش داده می‌شود. خدمات مشاوره و VIP به‌معنای تضمین رتبه، پذیرش، استخدام یا نتیجه قطعی نیستند. خریدار باید دامنه، مدت، خروجی و محدودیت‌ها را پیش از خرید مطالعه کند.

کتاب‌های فیزیکی

برای ارسال، اطلاعات پستی گیرنده پس از ثبت سفارش دریافت می‌شود. ارسال پستی کتاب برای خریدار رایگان است و هزینه آن بر عهده فروشنده خواهد بود. بازهٔ پیش‌بینی‌شدهٔ تحویل ۱۰ تا ۱۴ روز کاری پس از تأیید سفارش و تأمین موجودی است، نه تعهد تحویل قطعی در تمام مقصدها. اگر موجودی، نشانی یا شرایط حمل بر زمان تحویل اثر بگذارد، موضوع از طریق ایمیل اطلاع‌رسانی می‌شود.

در صورت مغایرت کالا یا آسیب در حمل‌ونقل، خریدار می‌تواند با ارائه شناسه سفارش و توضیح مشکل، درخواست بررسی کند. شرایط دقیق مرجوعی مطابق مقررات لازم‌الاجرا و وضعیت کالای دریافتی بررسی می‌شود.

خدمات و رزرو VIP

زمان جلسات و جزئیات تحویل پس از هماهنگی تأیید می‌شود. در صورت لغو یا درخواست تغییر زمان، نتیجه بر اساس مرحله اجرای خدمت، تعهدات توافق‌شده و مقررات لازم‌الاجرا اعلام می‌شود. پیش از توافق نهایی، هیچ وعده‌ای درباره زمان ثابت یا بازپرداخت قطعی داده نمی‌شود.

اختلال پرداخت و بازپرداخت

اگر وجه از حساب کسر شد اما وضعیت سفارش روشن نبود، پرداخت را تکرار نکنید. شناسه تراکنش، تاریخ و مبلغ را به ایمیل رسمی ارسال کنید. هر بازپرداخت فقط پس از تطبیق تراکنش و بررسی وضعیت سفارش از مسیر مجاز انجام می‌شود.

اطلاعات کارت بانکی، رمز پویا یا کد امنیتی کارت را هرگز ایمیل نکنید.

حریم خصوصی و ارتباطات

ایمیل برای هماهنگی، رسید و پیگیری سفارش استفاده می‌شود. نشانی و کدپستی فقط در صورت نیاز به ارسال کالای فیزیکی دریافت می‌شوند. هیچ احراز هویت تلفنی برای ورود به خدمات پیش‌بینی نشده است.